Política de Privacidade

Esta Política descreve como a MENTOR LTDA ("MENTOR", "nós") recolhe, usa e protege os teus dados pessoais quando usas a aplicação MENTOR (o "Serviço"). A MENTOR LTDA atua como responsável pelo tratamento (data controller) dos teus dados.

1. Dados que recolhemos

• Conta: nome, e-mail, credenciais de autenticação.
• Uso do Serviço: mensagens trocadas com o mentor, missões, respostas de onboarding, preferências de estilo.
• Técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, identificadores anónimos.
• Suporte: mensagens enviadas ao suporte.

2. Finalidades e bases legais

• Prestar o Serviço e cumprir o contrato contigo (execução contratual).
• Segurança, prevenção de fraude e cumprimento legal (interesse legítimo / obrigação legal).
• Melhorar o Serviço e análises agregadas (interesse legítimo).
• Comunicações essenciais sobre a tua conta.

3. Partilha de dados

Partilhamos dados com categorias de destinatários necessárias à operação:

• Merchant of Record — Paddle.com Market Ltd: processa pagamentos, subscrições, faturação e conformidade fiscal.
• Fornecedores de infraestrutura: alojamento cloud, base de dados, autenticação.
• Fornecedores de IA: processamento das tuas mensagens para gerar respostas do mentor.
• Autoridades: quando exigido por lei.

4. Retenção

Guardamos os teus dados enquanto a tua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e fiscais. Podes pedir a eliminação a qualquer momento.

5. Os teus direitos

Tens direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade, oposição e retirada de consentimento. Podes reclamar junto da autoridade de proteção de dados competente. Contacta-nos em suporte@mentor.app.

6. Transferências internacionais

Alguns fornecedores podem processar dados fora do EEE/UK. Nesses casos, usamos salvaguardas adequadas, como Cláusulas Contratuais Padrão.

7. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais adequadas: cifra em trânsito, controlo de acessos e isolamento por utilizador (RLS na base de dados).

8. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais à autenticação e ao funcionamento da app. Não usamos cookies de marketing.

9. Contacto

MENTOR LTDA · suporte@mentor.app